Časté otázky

Vše, co potřebujete vědět o výběru, objednání a péči o matrace POŠITO. Pokud tu svou odpověď nenajdete, napište nám na info@posito.cz.

Výběr matrace

Jak vybrat správnou velikost?

Změřte prostor, který váš pejsek zabírá, když pohodlně leží natažený, a přidejte rezervu. Měl by mít místo na celé tělo i změnu polohy. Konkrétní rozměry najdete u jednotlivých produktů. Pokud si nejste jistí, rádi vám s výběrem poradíme.

Jaké velikosti jsou dostupné?

Matrace nabízíme ve velikostech S, M a L. Jejich rozměry najdete v detailu každého produktu. Pokud vám standardní velikosti nevyhovují, šijeme také matrace na míru.

Nejsem si jistý, který model vybrat. Poradíte mi?

Ano. Napište nám, pro jakého pejska matraci vybíráte, jak rád spí a zda mu vyhovuje měkčí nebo pevnější ležení. Pomůžeme vám vybrat mezi modely LAIKA, CHERINKA a HAČIKÓ.

Z jakých materiálů jsou matrace vyrobené?

Výplň se liší podle modelu: LAIKA obsahuje vrstvy bavlny, CHERINKA kombinuje bavlnu s latexem a HAČIKÓ bavlnu, latex a kokosové vlákno. Matracovou část doplňuje ochranná vrstva DOGPROTECTOR a snímatelný potah COVERDOG.

Pro standardní potah používáme látku Fancy ze 100% polyesteru. Vybrali jsme ji pro snadné čištění a částečnou nepromokavost. Pokud dáváte přednost potahu ze 100% bavlny, napište nám na info@posito.cz nebo přes kontaktní formulář. Rádi s vámi domluvíme bavlněnou variantu.

Mohu si vybrat barvu?

Ano. Aktuální nabídku barev najdete u každého produktu. Vyberte si odstín, který se vám líbí a hodí se k vám domů.

Šití na míru a objednávka

Co když potřebuji jiný rozměr?

Pokud vám naše standardní rozměry nevyhovují, ušijeme matraci na míru. Napište nám na info@posito.cz nebo přes kontaktní formulář, co pro svého pejska hledáte. Společně doladíme rozměry, model i barvu.

Jak zjistím cenu matrace na míru?

Po upřesnění rozměrů a provedení vám sdělíme cenu a předpokládaný termín výroby. Poptávka je nezávazná.

Jaká je dodací lhůta?

Naše výrobky vyrábíme ručně s důrazem na kvalitu a detail. Dodací lhůta je obvykle do 14 dnů. U matrace na míru vám termín potvrdíme při domluvě.

Jak se objednávka doručuje?

Matrace odesíláme pečlivě zabalené. Cena dopravy závisí na velikosti a hmotnosti zásilky. Podrobnosti najdete na stránce Doprava a platby a při dokončení objednávky.

Mohu si objednávku vyzvednout osobně?

Ano, osobní odběr je možný zdarma na adrese Životského 15, Brno. Jakmile bude objednávka připravená, ozveme se vám s informacemi k vyzvednutí.

Péče a používání

Mohu jednotlivé části vyměnit?

Ano. Ochrannou vrstvu DOGPROTECTOR i snímatelný potah COVERDOG můžete zakoupit samostatně a vyměnit. Pokud se opotřebuje pouze jedna z těchto částí, nemusíte měnit celý pelíšek.

Je matrace vhodná pro venkovní použití?

Matrace jsou určené do interiéru. Přírodní výplň potřebuje suché prostředí, proto matraci chraňte před deštěm a dlouhodobou vlhkostí. Voděodolná úprava potahu Fancy nenahrazuje ochranu celé matrace před promočením.

Jak pečovat o matraci z přírodních materiálů?

Udržujte ji v suchu, pravidelně větrejte a chraňte před dlouhodobým přímým slunečním světlem. Při čištění rozlišujte matracovou výplň, ochrannou vrstvu a potah — každá část vyžaduje jinou péči.

Co když matrace časem změní tvar?

Bavlněné vrstvy se mohou používáním přirozeně usazovat, a matrace tak může lehce změnit tvar nebo rozměry. Pokud je změna výrazná nebo si nejste jistí, napište nám a přiložte fotografii. Rádi vám poradíme.

Lze prát samotnou matraci?

Ne, matracová část s přírodní výplní se nepere. Drobné nečistoty odstraňujte povrchově lehce navlhčeným hadříkem, bez promočení výplně. Před dalším použitím ji nechte důkladně vyschnout.

Jak čistit ochrannou vrstvu DOGPROTECTOR?

Pro běžnou údržbu doporučujeme povrchové čištění vlhkým hadříkem. Při důkladnějším čištění se řiďte pokyny na štítku. Vyhněte se ždímání a sušení v sušičce. Před nasazením nechte ochrannou vrstvu úplně vyschnout.

Jak prát potah COVERDOG?

Potah je snímatelný a lze jej prát samostatně. Teplotu a způsob praní zvolte podle pokynů na štítku konkrétního potahu. Ty se mohou lišit podle toho, zda máte potah Fancy, nebo bavlněnou variantu. Před opětovným nasazením jej nechte úplně vyschnout.